Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bw888

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânKhông bán thông tin cho bên thứ ba
bw888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bw888
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cốt lõi.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie và phiên làm việc Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau một khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt điện thoại hoặc trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.
Ai có quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch bất thường theo yêu cầu của bạn.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa, hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên trang

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của bw888. Ghi rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Telegram chính thức

Nhắn tin qua kênh Telegram của bw888 để gửi yêu cầu về dữ liệu. Phù hợp nếu bạn cần theo dõi tiến trình xử lý theo thời gian thực.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách bw888 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin định danh cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và số tiền cũng được ghi lại để đối chiếu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Không có hoạt động bán hay cho thuê dữ liệu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng.

Không. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin xác thực của ứng dụng ngân hàng. Các bước xác nhận giao dịch diễn ra trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.